ニュース速報+

【携帯キャリア3社】回線契約ない客への端末販売拒否が横行 総務省の覆面調査で明らかに

1 : 右大臣・大ちゃん之弼 ★2021/04/27(火) 03:14:57 ID: mMt9ygxH9.net
 総務省が4月26に公表した覆面調査の結果、携帯キャリア3社の代理店で、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発していることが明らかになった。電気通信事業法のルールが形骸化する恐れがあるとして、総務省は各社に是正を求める方針。

 端末のみの販売状況についての覆面調査は初めて。実施期間は2020年12月から21年2月。NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク代理店の各店舗に対して調査した結果、回線契約がない客への端末販売を拒否した代理店の割合はそれぞれ22.2%、29.9%、9.3%に上った。「(販売拒否は)キャリアそのものの方針」「端末購入には回線契約が付随することがルール」などの証言が販売員から得られたという。

 総務省はその後、3社に代理店の取り組み状況の調査を指示。3社からの回答では、販売拒否を確認した店舗は3.3%(ドコモ)、1.3%(KDDI)、2.3%(ソフトバンク)と、総務省の覆面調査の数値よりも大きく異なっていた。

 各社の調査対象の店舗数が覆面調査よりも少ないことなどから「事業者が現場の実態を十分に把握できていない」とした上で「一店舗での単なる誤案内とは考えにくく、何らかの構造的な要因がある」と結論付けた。

 回線契約がない客に対する端末販売拒否が行われている場合、別の問題も発生すると総務省は指摘する。回線契約と端末販売に関する値引き幅だ。電気通信事業法では通信契約と端末のセット販売に対する値引きの上限を2万円に定めている。しかし、現状は各社回線契約だけで約2万円の値引きを行っており、端末購入に関する利益提供は別に行っている。

 回線契約がない客に対し端末販売を拒否するなら、回線契約と端末購入に関する利益提供の合計額の上限が2万円になるとの見方を総務省は示す。つまり、各社ともに法に定めた上限額を超えた状況になる。3社は、代理店への再度の注意喚起や、店舗やスタッフへの個別指導などを通じて、非回線契約者への端末販売拒否の防止に取り組むとしている。

記事元 ITmedia NEWS 2021年4月26日 20時42分
ID: a0pvxQaP0.net
>>37
脊髄反射で書き込んでしまったのか
まずは、>>1を読もうや
2 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 03:16:00 ID: 4JW1I5DJ0.net
覆面していったらかえって怪しまれないのか
ID: CQnKuEuk0.net
>>2
マスクの代わりじゃないの?
13 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 03:35:16 ID: zlWRAVPn0.net
>回線契約がない客に対し端末販売を拒否

ふつーにソニーとかに言えばいいんじゃ?
その辺の店でSimフリー端末入手しにくいのが問題だろ
ID: vz4YMo7X0.net
>>13
ソニーは去年あたりからシムフリー端末発売してるぞ
最近分割払いや故障保証なんかのキャリア相当のサービス始めたからかなり手厚いぞ
他のメーカーは知らん
14 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 03:35:17 ID: rqgu3K360.net
SBショップ行って操作の事で相談してついで機種変したら
俺の事チラッて見て「新しいのお高いですよ」って言いやがったw
あと数ヶ月でスマホ代終わるからキャリア変える
いくらなんでも失礼すぎるわw
21 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 04:14:15 ID: vgNT0kEF0.net
今いる60歳以上が消えたら三社で契約する人なんて居なくなるから
ID: G1y83rF80.net
>>21
わい四十前半
docomo歴20年
乗り換える気無いから四十代も含めておいてくれ
25 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 04:19:25 ID: sVGp/0eM0.net
消費者庁が仕事しないんだ
30 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 04:30:30 ID: YBDfr4dH0.net
アマでもヨドでもシムフリー買うなり中古の型落ちiPhoneでも買えばいいだけじゃねえか、それかシム契約してるとこの抱き合わせスマホでも買ってろよと

31 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 04:31:07 ID: sWs9I/zb0.net
抱き合わせは販売認定なら公正取引委員会の出番だろ
39 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 04:55:09 ID: yw04+7BD0.net
代理店は最近数字にならない契約以外の契約変更、修理受付とかもやりたがらないね
ちょっと契約変更しに行ったらココでは出来ないから他のショップに行ってくれ言われたw
ショップでしょ?出来るでしょ?って言ったら「忙しくて出来ない、どこどこのショップならきっとやってくれる」って真顔で言われてビビった
41 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:02:50 ID: 37XKPjrP0.net
待て待て、そもそも端末はどこでも買えるんだから
携帯ショップで買う必要がない
ID: PHkAaV3k0.net
>>41
キャリア経由じゃないと買えない端末があるんだよ
47 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:13:09 ID: YYUMZLj60.net
中華で安いやつをバンバン買うの一番いいよ
49 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:16:34 ID: CkpLqQDG0.net
おサイフケータイに慣れ親しむと、SIMフリー端末はほぼ選択肢にならない。
スマホを使い出して数年は個人輸入のSIMフリー端末だったが、モバイルSuicaが手放せなくなって以来、キャリア版を使うしかなくなった。

中古品は、バッテリーの劣化具合が見えないのがネック。

未使用の新古品は数が少ないし、そもそも本当に未使用かどうか、わかったものではない。
多少の使用感ぐらいは許容範囲でも、やはりバッテリーに信頼が置けなければ手を出しにくい。

キャリアで買う意味が、ないわけではないのだよ。
不本意だが。
51 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:20:23 ID: 4XfgI9S40.net
キャリアで端末だけ買えるの初めて知った
53 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:22:35 ID: 7fpT37s+0.net
ジャパネットたかたがやってる、
月額4380円、端末代込、10GB契約をつかっているが、
情報中抜きと、画面内隠しカメラくらいしか、
欠点ないぞーww
54 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:23:10 ID: Rvd4JcI00.net
家電量販店とSHOP調査
56 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:31:26 ID: vkE945Fh0.net
これ販売店がかわいそうだからオンラインショップで売って欲しいわ
57 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:32:41 ID: h3GbORSZ0.net
xperiaとかsimフリーは半年遅れで発売とかあるからひと足早く手に入れたいとか?
59 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:43:28 ID: iEaOqWSV0.net
信用スコアの土台が回線契約なんだろうね
身元も明らかにできない人間には売らないという確固たる方針を貫くべきだな
60 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:53:19 ID: lPOsozpM0.net
>>11
子供のスマホの機種変をネット購入しようとしたら、学割使用中は本人確認が必要だから店頭のみ受付とされた
店頭交換だとネット購入よりも一万円販売手数料が余分にかかる
これって端末二年で交換する度に1万円取られたら学割の意味ねえなとカラクリを理解したよ

62 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:53:24 ID: E5k+f+iw0.net
でもiPhoneとか一定数売らないと吊し上げされるんでしょ?
64 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 05:56:40 ID: /xj2hHSp0.net
わざわざキャリアで買わないよなぁ
66 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 06:00:55 ID: 8s9N4qeE0.net
公儀隠密だね
69 : ニューノーマルの名無しさん2021/04/27(火) 06:10:43 ID: XwwjGID30.net
キャリアで買ったほうがいい理由ってまだあるの?

引用元:https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1619460897/l1000

関連記事

COMMENT

メールアドレスが公開されることはありません。